அன்பான வாசகர்களே நீங்கள் அனைவரும் நலமாக இருக்கிறீர்கள் என்று நம்புகிறேன். ஓட்டுநர் உரிமத்தைப் புதுப்பிப்பது தொடர்பாக வட்டாரப் போக்குவரத்து அலுவலகத்தில் (RTO) எனக்கு ஏற்பட்ட சமீபத்திய அனுபவத்தைப் பகிர்ந்து கொள்கிறேன். இது ஓரளவிற்கு ஒரு பாராட்டும், ஒரு புகாரும் ஆகும். சில ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, படிவங்களைச் சமர்ப்பிப்பது, ஆதாரங்களைச் சமர்ப்பிப்பது, புகைப்படம் எடுப்பது போன்ற அனைத்து செயல்முறைகளும் ஆன்லைன் முறைக்கு மாற்றப்பட்டதாக நான் நினைக்கிறேன். இப்போது கதைக்குள் செல்வோம். இது மேடவாக்கத்திற்கு அருகிலுள்ள ஒரு ஓட்டுநர் பயிற்சிப் பள்ளியில் தொடங்கியது. வழக்கமான அரசு அலுவலக நடைமுறைகளை நான் விரும்பாததால், ஒரு ஓட்டுநர் பயிற்சிப் பள்ளியைத் தேர்ந்தெடுத்தேன். நான் முழு விவரங்களையும் கொடுத்த பிறகு, தொலைபேசியில் அவர்கள் உரிமத்தைப் புதுப்பிப்பதற்கான கட்டணம் 2000 ரூபாய் என்று கூறினார்கள். நான் அங்கு சென்றதும், வரவேற்பறையில் அமர்ந்திருந்த ஒரு பெண்மணி, உண்மையான கட்டணம் 4000 ரூபாய் என்று கூறினார். அவ்வளவு பெரிய தொகையைச் செலுத்த எனக்கு விருப்பமில்லை. வழக்கம் போல், சமீபத்தில் இந்தச் செயல்முறையை முடித்தி...